Hallo und herzlich Willkommen,

auf Deiner Tour durch dieses Forum bist Du hier angekommen. Der Hauptgrund wird wohl sein, dass Du einen bestimmten Bauplan oder einfach nur Informationen zu Ersatzteilnummern benötigst.

Bitte beachte dabei folgenden Hinweis:
Das Urheberrecht der Originalbaupläne liegt bei der Geobra Brandstätter GmbH & Co. KG. Demzufolge ist es hier ausdrücklich verboten und untersagt mit Bauplan-Kopien jeglicher Art zu handeln. Es ist nur der Handel mit Original-Bauplänen gestattet.
Auch eine kostenlose Weitergabe von Kopien bedeutet eine zivielrechtliche Verletzung des Urheberrechts. Gleiches gilt für Aufkleber.

Bei Zuwiderhandlung kann es von Seiten der Geobra Brandstätter GmbH & Co. KG zu einem Abmahnverfahren gegen den Forenbetreiber kommen. Der Forenbetreiber behält sich deshalb vor den betreffenden User regresspflichtig zu machen und im äußersten Fall entsprechende Daten zu sichern und an die strafverfolgenden Behörden bzw. an die Geobra Brandstätter GmbH & Co. KG weiterzuleiten.

Informationen zu Ersatzteilnummen und Bauplänen findest Du auf den folgenden Seiten:

1) Die Erste-Hilfe-Station für alle Notleidenden hier im Forum: Playmobil-Kriminalistik

2) Die Homepage von Playmobil (hier ist eine Anmeldung erforderlich): PLAYMOBIL-HOMEPAGE
Seit Mitte 2011 kann man viele Baunaleitungen kostenlos online als pdf herunterladen: Bauanleitungen

3) Ersatzteildatenbank des Playmo-Portals: Ersatzteildatenbank Playmo-Portal

4) Die ultimative Datenbank für ETN’s: PlaymoDB

5) Die umfangreiche Datenbank zu Playmobil-Sets: Collectobil

6) Playmobils Tierleben: ANIMOBIL

Um einen Überblick über alle erschienenen Sets zu bekommen, hilft dir der Playmobil-Collector von Axel Hennel,
derzeit verfügbar in der 3. Auflage (2009), erschienen im Fantasia-Verlag, ISBN 978-3-935976-57-2, Preis: 22,90€
Dort wird auf ca 630 Seiten mit farbigen Abbildungen ein umfangreicher Einblick in die bunten Spielwelten von Playmobil gegeben. Der Collector ist zweisprachig deutsch/englisch, da auch viele ausländische Sets darin vertreten sind.


Bestellung von Ersatzteilen beim Playmobil-Direktservice
Über die Abteilung DirektService (Abkürzung DS) kann man Teile aus den Sets einzeln nachbestellen. Jedes PLAYMOBIL®-Teil hat eine eindeutige Ersatzteilnummer (8-stellig). Unter Angabe dieser Ersatzteilnummer (Abkürzung ETN) kann man dann bei der Abteilung DS das verlorene oder defekte Teil nachbestellen. Die ETNs, die zu einem Set gehören, findet man z.B. in der Aufbauanleitung, die jeder Packung beiliegt oder auf der englischsprachigen Internetseite PlaymoDB. Es ist auch möglich, Ersatzteile nachzubestellen, die keine Verwendung im aktuellen Sortiment finden. Bis ca. 6 Jahre nach Auslaufen eines Artikels werden die einzelnen Ersatzteile im DS bereitgehalten.

Bestellung über die Internetseite
Auf der PLAYMOBIL®-Homepage http://www.playmobil.de gibt es die Möglichkeit, Ersatzteile der aktuellen Sets zu bestellen. Hierzu benötigt man lediglich einen kostenlosen Account, den man z.B. vor der ersten Bestellung anlegen kann. Man begibt sich dann in die Rubrik Ersatzteile und kann nun das gesuchte Set aus der Auflistung der Themenwelten auswählen. Es öffnet sich jetzt die Anleitung des Sets mit den einzelnen ETNs, zu denen man bei Anklicken weitere Informationen zu Preis und Verfügbarkeit erhält. Ein weiterer Klick legt das gesuchte Ersatzteil in den Warenkorb.

Anmerkung: Über diese Funktionalität kann man nicht alle Ersatzteile eines Sets bestellen, da z.B. Figuren und Figurenzubehör (z.B. Kopfbedeckungen) nicht aufgelistet sind.

Bestellung per Telefon
Ersatzteile können auch per Telefon unter der Nr. 01805 / 77 37 33 bestellt werden. Man erhält dann von dem Mitarbeiter der Hotline die Information, ob das gesuchte Teil verfügbar ist und was es kostet. Hier kann man auch bei fehlender ETN das gesuchte Teil beschreiben, oder über die Stückliste eines Artikels die ETN herausfinden.

Bestellung per E-Mail oder Fax
Mit einer E-Mail an service@playmobil.de oder einem Fax an die Nr. 01805 / 77 37 31 können Ersatzteile auch schriftlich bestellt werden. Mit dem Hinweis, daß es sich beim Anschreiben um eine Ersatzteil-Bestellung handelt, führt man dann die gewünschten Ersatzteile auf. Man gibt hierbei die ETN an, eine Bezeichnung oder Beschreibung und evtl. eine Artikelnummer eines Sets, in dem das gesuchte Teil vorkommt.


Ich hoffe, wir konnten Dir mit diesen Informationen behilflich sein.

Klicky Grüße
Admins und Mods