Ersatzteile beim DS online bestellen

Colt · Beitrag von **Colt** » Montag 10. September 2007, 10:23

Hallo Zusammen,

ich habe mal eine Frage. Bisher bin ich noch nie mit dem DS in Kontakt gekommen.

Wenn ich mich auf der Website von Playmobil anmelde, kann man dann nur die Ersatzteile bestellen, welche auf der Website (Ersatzteilbereich) sind, oder kann ich auch jedes beliebige Ersatzteil (soweit bei geobra noch auf Lager) bestellen?

Gruß aus Kölle,
Colt

RhBDirk · Beitrag von **RhBDirk** » Montag 10. September 2007, 10:30

Wenn Du die ETN weisst, sollte auch das möglich sein - per email. Auf der Homepage selber geht das, soweit ich weiss nicht - dafür fehlt ein "Formular", dass man ausfüllen müsste.

Guybrush

RhBDirk hat geschrieben:Wenn Du die ETN weisst, sollte auch das möglich sein - per email. Auf der Homepage selber geht das, soweit ich weiss nicht - dafür fehlt ein "Formular", dass man ausfüllen müsste.

Jo, so funzt das

Möglichkeit 1: bei Playmobil.de registrieren und unter Ersatzteile die gesuchten Teile per mausklick in den Warenkorb befördern und bestellen.

Möglichkeit 2: Bei allen anderen Ersatzteilen am besten eine Excelliste analog der von Tomplay verwalteten mit Angabe der ETN aufstellen und das ganze per Email an service@playmobil.de schicken, dann sollte so nach 1-2 Wochen alles da sein.
Wichtig ist hierbei nur die ETN. Meiner Erfahrung nach ignorieren die Serviceleute die Beschreibung und tüten nur nach ETN ein. Das heißt, bei Unstimmigkeiten wird nicht nachgefragt.

Viel Erfolg.

Gruß
Guybrush

Bastelpapa

Idealerweise hat man die ETNs, das ist klar.

Ich habe auch schon über das "Kontakt" - Feld Beschreibungen der Teile gegeben, meist klappt es, wenn man weiss, aus welchem Set, welche Farbe und ähnliches. Genauso habe ich die Bestellungen einfach per Text mit den Nummern über das Kontaktformular abgeschickt, bisher meist alles gut.

Es kann allerdings passieren, daß die Teile dann andere Farben oder sowas haben, das passiert mit der korrekten ETN nicht, allerdings prüft dann auch niemand, ob es die gleichen Teile mit geänderter ETN z.B. in den Special-Sets gibt.
Dieter

Calamity Jane

Nach meiner Erfahrung kann man einzelne Teile auch beschreiben, ich habe dann aber auch immer zumindest das Set angegeben. Allerdings ist es sicher besser und nicht besonders schwer, zuvor die ETNs zu ermitteln. Für wahrscheinlich alle neureren, aktuell noch erhältlichen Teile gibt es dafür http://www.playmodb.org. Du kannst dort in verschiedenen Kategorien suchen, Setnummern eingeben usw. Zu fast allen/allen ETNs existiert auch ein Bild aus den Originalbauplänen, meist sind die Suchergebnisse auch mit www.collectobil.com verlinkt, so dass du dir dazu auch das zugehörige Set ansehen kannst.

Liebe Grüße
Jenny

Colt · Beitrag von **Colt** » Mittwoch 12. September 2007, 22:23

Hallo Zusammen,

ja, danke für die Infos. Werde dann doch via email bestellen anstatt mich im Online-Shop anzumelden.

Gruß aus Kölle,
Colt

Alex · Beitrag von **Alex** » Mittwoch 12. September 2007, 22:48

Ich habe auch schon Teile beschrieben und das war kein Problem...