Bestellung beim DS

navygirly001

Hallihallo,

ich hab da vielleicht mal eine blöde Frage.

Ich wollte eben beim DS ein paar Ersatzteile bestellen, aber irgendwie klappt das net so richtig.
Ich hatte 9 Teile im Warenkorb und wollte dann über die Schnellbestellung noch ein paar Teile eingeben, aber ich kann immer nur 5 Ziffern der Artikelnummer eingeben. Hab ich da irgendwas falsch gemacht oder gibt es eine Begrenzung der Anzahl für die Artikel, die man bestellen möchte?

Danke für eure Antworten.

Liebe Grüße
Inga

socrates

Die Schnellbestellung ist nur für DS-Artikel gedacht (inklusive der Lizenz-Artikel), also leider nicht für Ersatzteile...
Diese Nummern sind nur 4-5stellig.
Sie hatten das mal (aus versehen) möglich gemacht, das war eine schöne Zeit.

Es wäre SEHR brauchbar, Teile-Nummern direkt auf Verfügbarkeit und Preis (!) abfragen zu können...

gruß
socrates

navygirly001

Also muß ich die Teile, die ich bestellen möchte, in den einzelnen Sets zusammensuchen? Kann ich da auch von einem Teil mehrere bestellen oder kann man die Teile immer nur 1x bestellen?
Und kann ich auch irgendwie Teile bestellen, die es nicht bei den Ersatzteilen gibt? Artikelnummern hab ich mir bei PlaymoDB rausgesucht. Und wenn ja, wie mach ich das denn?

Danke für eure Antworten und entschuldigt meine Unwissenheit.

Liebe Grüße
Inga

Hallo Navygirl

Hier braucht sich keiner zu schämen - wir haben alle mal klein angefangen....

Hier deine Fragen und entsprechende Antworten:

Also muß ich die Teile, die ich bestellen möchte, in den einzelnen Sets zusammensuchen?
So ist es, im eingeloggten Zustand kannst du sie direkt anklicken und in
den Warenkorb legen.

Kann ich da auch von einem Teil mehrere bestellen oder kann
man die Teile immer nur 1x bestellen?

Aber klar doch! Ich hab's noch nicht ausprobiert, aber mann kann
bestimmt 999mal ein Teil bestellen, vielleicht auch mehr.
Aber die Anzahl ist soweit nicht festgelegt.

Und kann ich auch irgendwie Teile bestellen, die es nicht bei den Ersatzteilen gibt?
Artikelnummern hab ich mir bei PlaymoDB rausgesucht. Und wenn ja, wie
mach ich das denn?

Das würde dann nur über eine direkt Email, Fax oder Brief funktionieren.
Ich mache mir meist eine Liste (in Excel oder Word) mit der Bezeichung
und ETN und sende sie dann per FAX (Achtung kann auch mal nicht
ankommen!) oder per Email an service@playmobil.de

Dann kannst du auch umfangreiche Din A4 Seite/n rübersenden.

Achte darauf, dass du eine Kleinigkeit aus dem DS mitbestellst, denn die
Versandkosten einer reinen Ersatzteilbestellung sind gestaffelt. Bestellst du
eine Winzigkeit aus dem Bestellkatalog mit, bekommst du ab 25€ den
Schlüsselanhänger dazu und die Versandkosten betragen pauschal 3,50€
Ab 40€ bist du versandkostenfrei.

Ich hoffe, damit habe ich dir vorerst geholfen.
Wenn noch Fragen sind => fragen!!!

Viele grüße
Ute

Onkel

Hallo Inga,

am besten schickst Du ein Fax oder eine Email an Playmobil.
Einfach die ETN Nummer und die Anzahl wieviel Du von dem jeweiligen Teil möchtest draufschreiben.

Falls Du von einem Teil keine Nummer hast, kannst Du es auch mit Angabe der Setnummer beschreiben.

Ich würde Dir empfehlen immer ein Teil aus dem Direktservicekatalog dazu bestellen. Du bezahlst nämlich sonst Bearbeitungsgebühren, wenn Du nur Ersatzteile bestellst.

Gruß Onkel

Onkel

Zu langsam,
Ute war schneller

navygirly001

Vielen Dank für eure schnellen Antworten.
Ja, ihr habt mir sehr geholfen. Werd mich dann heut abend mal daran machen, die Bestellung fertig zu machen.

Liebe Grüße
Inga

Darklord

Hi @ all!

quote="Playmo-family"]Hallo Navygirl

Kann ich da auch von einem Teil mehrere bestellen oder kann
man die Teile immer nur 1x bestellen?

Aber klar doch! Ich hab's noch nicht ausprobiert, aber mann kann
bestimmt 999mal ein Teil bestellen, vielleicht auch mehr.
Aber die Anzahl ist soweit nicht festgelegt.

[/quote]

Ich habe vor kurzem mal wieder über die Homepage bestellt. Da musste ich leider feststellen, dass bei der Bestellmenge die größte eingebbare Anzahl 9 ist!

Mit liebem Gruß,
Darklord

socrates

Darklord hat geschrieben: Ich habe vor kurzem mal wieder über die Homepage bestellt. Da musste ich leider feststellen, dass bei der Bestellmenge die größte eingebbare Anzahl 9 ist!

Ist das so?
Habs gerade mal ausprobiert und mit der Schnellbestellung kann man zumindest in 9er Schritten in den Warenkorb einwerfen...

Witzig... Habe jetzt für 739,63€ den Knight's Dungeon 5794 im Warenkorb und er sagt mir:
"Dieser Artikel ist nicht mehr verfügbar"

Ob es wohl wirklich nur noch 37 Stück gibt?

gruß,
socrates

socrates

...zumindest gibt es mehr als 172 Mitnehmritterburgen 4440...
...hatte keine Lust mehr...

geil. playmo für über 4000€ im Einkaufswagen...

gruß
socrates

Darklord

Hi socrates!

Sorry für meine Ungenauigkeit!

Ich meinte die Ersatzteilbestellung. Wenn ich da ein Teil in den "Pseudo-Anleitungen" auswähle und im Warenkorb die Menge ändern möchte, dann geht da als größte Menge 9!

Ich habe es jetzt gerade nochmals probiert und folgendes herausgefunden: Legt man das gleiche Teil aus der Anleitung nochmals in den Warenkorb, dann kann man auch Mengen über 9 Teile bestellen.

Völlig blöd gemacht! Nur sinnlose Klickerei!

Mit liebem Gruß,
Darklord

socrates hat geschrieben:...
geil. playmo für über 4000€ im Einkaufswagen...

Da pokert jemand um den Lotto-Gewinn.

Boah, wenn man sich das leisten könnte.....

Nur noch 37 Burgen

dann sollte ich meine letzte
November-Bestellung aber hurtig abschicken.....

Gruß Ute

Jack Sparrow

Ich habe auch noch eine Frage:

Wenn ich eine zweite Mail zum DS schicke, bekomme ich dann nur ein Paket

Gruß Jack

Rooster

Hallo Jack,

bezweifle ich. Die Bestellungen werden strikt nach Eingang abgeabeitet. Zusammenführungen des gleichen Bestellers können da wohl nicht mehr berücksichtigt werden und als ein neuer Auftrag abgewickelt.

Gruss Rooster

Hannibal

Jack Sparrow hat geschrieben:Ich habe auch noch eine Frage:

Wenn ich eine zweite Mail zum DS schicke, bekomme ich dann nur ein Paket

Gruß Jack

Das kannst Du definitiv ausschliessen

. Jeder Anruf und jede schriftliche Bestellung wird mit neuer Auftragsnummer versehen selbst wenn Du dabei sagst/schreibst das bereits eine Bestellung vorliegt.

Eine neue Bearbeitung ist wohl leichter als den älteren Vorgang herauszusuchen und die Bestellungen miteinander zu verbinden. Hatte ich auch schon alles.

Besten Gruß
Hannibal