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BeitragVerfasst: Di Jun 26, 2018 12:30 
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Klickyweltfrischling
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Guten Tag,

Ich wollte bald eine individualisierte Ersatzteilbestellung bei Playmobil abgeben und wollte mal wissen wie das abläuft:

Was passiert, nachdem man das Dokument ausgefüllt hat?
Werden die Teile extra nachproduziert, wenn die nicht mehr über den Ersatzteilekatalog oder die Nummernsuche zu finden sind?
Auch finde ich ein bisschen bedenklich, das kein Rechnungsbetrag angegeben wird. Nicht das man auf einmal einfach ne potente Rechnung für ein paar Zaunstützen oder so bekommt.

Wenn jemand den genauen Werdegang einer Induvidualbestellung weiss, wäre ich sehr dankbar :)


Danke für eure Hilfe und ich verbleibe mit freundlichen Grüßen,

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Mal noch ne andere Frage: wie groß wäre der Anklang für eine Suche/Biete/Tausche-Gruppe bei KIK oder Telegram?

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BeitragVerfasst: Di Jun 26, 2018 12:44 
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Master of the Silvercolts
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Hallo,

Du kannst am besten vorher eine Preisanfrage per Email an service@playmobil.de senden.
Dann bekommst Du die Preise vorher zu sehen und weißt auch welche Teile noch lieferbar sind.
Es wird nichts extra für Dich angefertigt. Du bekommst nur die Teile die da sind.

Komm doch einfach auf den nächsten Crossvalley Stammtisch.
Das ist besser als jede Gruppe bei KIK, Takko oder anderen Texil Discountern. :wink :kicher


Liebe Grüße
Domi

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BeitragVerfasst: Di Jun 26, 2018 12:53 
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Klickyweltfrischling
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Hallo Domi,

Danke sehr für deine schnelle Antwort.
Also sind nur die Teile lieferbar, welche auch über die Ersatzteilesuche zu ordern sind?
Dann kann man da rüber ja die Preise abschätzen.

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BeitragVerfasst: Di Jun 26, 2018 12:58 
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Master of the Silvercolts
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Die Ersatzteilsuche hat nicht alle Teile gelistet.
Besonders die Preise für Einzelfiguren gibt es da nicht.
Besser sind die Anfragen, die Du direkt per Email schickst.
Das ist unverbindlich und genauer, als die ETN über die Suche auf der Homepage einzugeben.

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BeitragVerfasst: Di Jun 26, 2018 12:59 
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Mega-Klicky
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Nee. Teilweise sind sie auch bestellbar, wenn nich auf playmobil.de angezeigt werden. Die wurden nur rausgenommen, um zu vermeiden das gierige Sammler Tausende bestellen, weil Bestand gering ist. Einfach Email oder anrufen. Wenn nett mit den redest, geht meist mehr :)

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https://www.youtube.com/watch?v=oY2nVQNlUB8&feature=share


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BeitragVerfasst: Di Jun 26, 2018 13:12 
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Klickyweltfrischling
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Danke für eure Antworten.

Dann werde ich mich heute Nachmittag mal ans Telefon begeben. :smile

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BeitragVerfasst: Mi Jul 04, 2018 23:39 
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Klickyweltfrischling
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Guten Abend,

ich wollte euch mal informieren, wie die Bestellen der Ersatzteile bei Playmobil für die 4294 Soldatenbastion abgelaufen ist.

Ich habe folgendes bestellt:

1* 30802442 Kette Leuchtturm
9* 30829303 Leuchtturm-Pfosten
1* 30062172 Klappe-BS-Falltür

Nachdem ich bestellt habe, habe ich leder nur eine Bearbeitungmail der Bestellung,aber nie eine Bestätigungsmail vom Versand meines Paketes bekommen.
Das Paket hat von der Bestellung cirka 7 Tage gebraucht bis es angekommen ist.
Der Innenraum des Paketes war gut ausgepolstert und die Artikel zusammen in einer verschweißten Tüte.
Bei der Durchsicht der Rechnung sah ich, das wohl 2 Falltüren geliefert wurde. (0,60 € mehr)
Ein bisschen seltsam, aber nicht schlimm.

Der Gesamtbetrag betrug 6,30 €, welches beim Abzug des Versandes von 2,50 € einen Teilepreis von cirka 0,32 € ergibt, was ich mehr als in Ordnung finde, da grade so Teile bei der Komplettierung eines Sets helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

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