Bestellung beim Direktservice
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Re: Bestellung beim Direktservice
Hallo
Am Samstag erhielt ich endlich meine Playmobil-Bestellung.
Ich hatte etwas aus dem PLUS-Katalog und Ersatzteile bestellt (via E-Mail)
Statt wie sonst zwei Pakete, gibt es nun nur noch ein Paket.
Die beiden bzw. drei Bereiche (Sortiment, Ersatzteile, PLUS-Artikel) werden also gemeinsam verschickt.
Nun gut - nach der Freude über das Paket kam die Enttäuschung.
Die Lieferung war komplett falsch und somit falsch zusammengeführt
Die PLUS-Artikel waren richtig, aber die Ersatzteile nicht.
Keine Ahnung wo meine nun gelandet ist - bei mir jedenfalls nicht,
aber sie wurden nach einer kurzen Mail erneut erfaßt und ich bekomme sie demnächst nachgeliefert.
Erkennt jemand hier seine Bestellung, auf die er sehnsüchtig wartet?
Vielleicht hat ja jemand mein Paket bekommen.
Viele Grüße
Ute
Am Samstag erhielt ich endlich meine Playmobil-Bestellung.
Ich hatte etwas aus dem PLUS-Katalog und Ersatzteile bestellt (via E-Mail)
Statt wie sonst zwei Pakete, gibt es nun nur noch ein Paket.
Die beiden bzw. drei Bereiche (Sortiment, Ersatzteile, PLUS-Artikel) werden also gemeinsam verschickt.
Nun gut - nach der Freude über das Paket kam die Enttäuschung.
Die Lieferung war komplett falsch und somit falsch zusammengeführt
Die PLUS-Artikel waren richtig, aber die Ersatzteile nicht.
Keine Ahnung wo meine nun gelandet ist - bei mir jedenfalls nicht,
aber sie wurden nach einer kurzen Mail erneut erfaßt und ich bekomme sie demnächst nachgeliefert.
Erkennt jemand hier seine Bestellung, auf die er sehnsüchtig wartet?
Vielleicht hat ja jemand mein Paket bekommen.
Viele Grüße
Ute
Re: Bestellung beim Direktservice
So ist es mir auch ergangen. Die Sortimentslieferung war korrekt und die Ersatzteile sind komplett nicht von mir geordert.
Wir können ja jetzt so eine Art "Ringtausch" veranstalten
Vielleicht geht das schneller als die Reklamation.
Wir können ja jetzt so eine Art "Ringtausch" veranstalten
Vielleicht geht das schneller als die Reklamation.
Re: Bestellung beim Direktservice
Bei meiner Bestellung vor 2 Wochen hat es geklappt.
Rein über den Onlineshop, Sortiment und Ersatzteile.
War nach einer Woche alles da, Ersatzteile in einem separaten kleine Karton im großen Karton mit der Sortimentsbestellung.
Rein über den Onlineshop, Sortiment und Ersatzteile.
War nach einer Woche alles da, Ersatzteile in einem separaten kleine Karton im großen Karton mit der Sortimentsbestellung.
... Suche immer aus dem Bereich Feuerwehr sowie Lizenzen (Filme und Fahrzeuge) ...
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- Mega-Klicky
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- Registriert: Sonntag 15. Oktober 2017, 13:08
Re: Bestellung beim Direktservice
Werden die reklamierten Sendungen nach Rücksendung und Eingang bei geobra entsorgt (Shredder, Kunststoffmüll)?
==> Wenn ja, wurden die Bauteile, Sets usw. ja völlig "umsonst" produziert. Zum einen kein Verkauf (Bezahlung durch den Käufer) UND zum anderen gleichzeitig ausgebuchte Bestände im Lager (da "fehlen" sie dann wieder) ...
Re: Bestellung beim Direktservice
Hallo Ritter Runkel 77,Ritter Runkel 77 hat geschrieben: ↑Dienstag 6. Februar 2024, 18:33Werden die reklamierten Sendungen nach Rücksendung und Eingang bei geobra entsorgt (Shredder, Kunststoffmüll)?
==> Wenn ja, wurden die Bauteile, Sets usw. ja völlig "umsonst" produziert. Zum einen kein Verkauf (Bezahlung durch den Käufer) UND zum anderen gleichzeitig ausgebuchte Bestände im Lager (da "fehlen" sie dann wieder) ...
nein die Sachen werden nicht zurückgesendet, sondern werden dir geschenkt. Da mir dies erst letztens genauso gegangen ist, kann ich also aus Erfahrung sprechen. Wenn ich hier aber nur bei uns schon die Häufigkeit sehe, scheint da noch was im argen zu liegen und sich zu einem extremen zu zahl Geschäft zu entwickeln, um das Porto zu sparen.
Schöne Grüße
Aine
Ralley2021 Team Maleficent viewtopic.php?f=90&t=75559
meine Westernwelt: http://www.klickywelt.de/viewtopic.php? ... 29#p969289
meine Drachenburg: http://www.klickywelt.de/viewtopic.php? ... 5&start=30
meinen Bildermix:http://www.klickywelt.de/viewtopic.php?f=29&t=67953
Aine
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- Seamarshall_Rotrock
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Re: Bestellung beim Direktservice
Bei mir hat aktuell alles geklappt .
Sortiment , Plus-Bereich - Ersatzteile
alles war drin . Komplett und recht zeitnah .
Hatte schon Angst bei der "bis zu 6 Wochen" Ansage .
Dauerte aber nur 10 Tage .
Sortiment , Plus-Bereich - Ersatzteile
alles war drin . Komplett und recht zeitnah .
Hatte schon Angst bei der "bis zu 6 Wochen" Ansage .
Dauerte aber nur 10 Tage .
mit besten Grüßen
Colonel X
aus dem geheimnisvollen Schottland
Link:
Schwarze Löwen, die Festung auf Nassau
Erster Teil der Reihe
Gefolgt von :
Schwarze Löwen am Hudson, Teil 2
Die schwarze Sphinx am Nil , Teil 3
Das Lied von Aaaalbany , Teil 4
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- Mega-Klicky
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- Registriert: Sonntag 15. Oktober 2017, 13:08
Re: Bestellung beim Direktservice
Leider hast du meine Frage NICHT verstanden!!!Aine hat geschrieben: ↑Dienstag 6. Februar 2024, 20:02Hallo Ritter Runkel 77,
nein die Sachen werden nicht zurückgesendet, sondern werden dir geschenkt. Da mir dies erst letztens genauso gegangen ist, kann ich also aus Erfahrung sprechen. Wenn ich hier aber nur bei uns schon die Häufigkeit sehe, scheint da noch was im argen zu liegen und sich zu einem extremen zu zahl Geschäft zu entwickeln, um das Porto zu sparen.
...
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Das man Fehllieferungen behalten darf, ist mir bekannt. In diesem Fall dokumentiere ich die entsprechenden Bauteile (sowie den abgehakten Lieferschein) per Foto und bitte schriftlich um Klärung des Sachverhaltes.
- Fischkopp Claas
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- Beiträge: 1065
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Re: Bestellung beim Direktservice
Ich hatte mich auch schon mal telefonisch danach erkundigt als ich sowieso wegen einer anderen Sache bei Geobra anrufen musste und die Aussage des Mitarbeiters damals (vor über 10 Jahren) war das die Sachen als "reduzierte B- Ware" weiterhin im Verkauf bleiben. Soweit ich es verstanden habe wurde sowas dann über "alternative Marktplatzplattformen" angeboten (vermutlich Ebay oder so). Ob das allerdings heute auch noch so gehandhabt wird ist mir absolut unbekannt...Ritter Runkel 77 hat geschrieben: ↑Dienstag 6. Februar 2024, 20:23Leider hast du meine Frage NICHT verstanden!!!Aine hat geschrieben: ↑Dienstag 6. Februar 2024, 20:02Hallo Ritter Runkel 77,
nein die Sachen werden nicht zurückgesendet, sondern werden dir geschenkt. Da mir dies erst letztens genauso gegangen ist, kann ich also aus Erfahrung sprechen. Wenn ich hier aber nur bei uns schon die Häufigkeit sehe, scheint da noch was im argen zu liegen und sich zu einem extremen zu zahl Geschäft zu entwickeln, um das Porto zu sparen.
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Das man Fehllieferungen behalten darf, ist mir bekannt. In diesem Fall dokumentiere ich die entsprechenden Bauteile (sowie den abgehakten Lieferschein) per Foto und bitte schriftlich um Klärung des Sachverhaltes.
LG Claas
Exegi monumentum aere perennius Horaz
Ein Denkmal schuf ich, dauerhafter als Erz.
Ein Fisch sie zu knechten... Fischkopp Claas
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Re: Bestellung beim Direktservice
Seamarshall_Rotrock hat geschrieben: ↑Dienstag 6. Februar 2024, 20:14Bei mir hat aktuell alles geklappt .
Sortiment , Plus-Bereich - Ersatzteile
alles war drin . Komplett und recht zeitnah .
Wurde denn einmal oder zweimal der Versand berechnet?
Ist doch wohl seit einiger Zeit so, dass das nicht mehr zusammen versendet wurde und man separat Versand zahlen musste.
Wäre ja klasse, wenn es nun wieder "zusammen" geht.
Re: Bestellung beim Direktservice
Würde nur einmal berechnet, bei Kombilieferung aber prinzipiell die 6,95 €
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- muellermilch11
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Re: Bestellung beim Direktservice
das ist schon seit Okt so, dass die Sachen zusammen gepackt werden. Hatte ich hier schon erwaehnt. Deswegen ist das Lager auch wieder zusammen gezogen, um Kosten zusparen
...hrmz
Re: Bestellung beim Direktservice
Danke dir!muellermilch11 hat geschrieben: ↑Mittwoch 7. Februar 2024, 09:57das ist schon seit Okt so, dass die Sachen zusammen gepackt werden. Hatte ich hier schon erwaehnt. Deswegen ist das Lager auch wieder zusammen gezogen, um Kosten zusparen
Das hatte ich so gar nicht mehr im Kopf.
- Junker Jörg
- Hier steh ich, ich kann auch anders
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- Registriert: Montag 25. Juni 2007, 01:11
Re: Bestellung beim Direktservice
Nur damit die Statistik stimmt: Ich hab alles, was ich beim DS bestellt hatte, genau so bekommen, wie bestellt.
jj:
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- Terence Hill
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Re: Bestellung beim Direktservice
Und wie lange hat es gedauertJunker Jörg hat geschrieben: ↑Sonntag 18. Februar 2024, 00:49Nur damit die Statistik stimmt: Ich hab alles, was ich beim DS bestellt hatte, genau so bekommen, wie bestellt.
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