Bestellung beim Direktservice

[Playmo-family]

Hallo

Am Samstag erhielt ich endlich meine Playmobil-Bestellung.
Ich hatte etwas aus dem PLUS-Katalog und Ersatzteile bestellt (via E-Mail)
Statt wie sonst zwei Pakete, gibt es nun nur noch ein Paket.
Die beiden bzw. drei Bereiche (Sortiment, Ersatzteile, PLUS-Artikel) werden also gemeinsam verschickt.

Nun gut - nach der Freude über das Paket kam die Enttäuschung.
Die Lieferung war komplett falsch und somit falsch zusammengeführt
Die PLUS-Artikel waren richtig, aber die Ersatzteile nicht.
Keine Ahnung wo meine nun gelandet ist - bei mir jedenfalls nicht,
aber sie wurden nach einer kurzen Mail erneut erfaßt und ich bekomme sie demnächst nachgeliefert.


Erkennt jemand hier seine Bestellung, auf die er sehnsüchtig wartet?

Vielleicht hat ja jemand mein Paket bekommen.

Viele Grüße
Ute

[playmore]

So ist es mir auch ergangen. Die Sortimentslieferung war korrekt und die Ersatzteile sind komplett nicht von mir geordert.
Wir können ja jetzt so eine Art "Ringtausch" veranstalten
Vielleicht geht das schneller als die Reklamation.

[Jan1981]

Bei meiner Bestellung vor 2 Wochen hat es geklappt.

Rein über den Onlineshop, Sortiment und Ersatzteile.
War nach einer Woche alles da, Ersatzteile in einem separaten kleine Karton im großen Karton mit der Sortimentsbestellung.

[Ritter Runkel 77]

So ist es mir auch ergangen. Die Sortimentslieferung war korrekt und die Ersatzteile sind komplett nicht von mir geordert.
Wir können ja jetzt so eine Art "Ringtausch" veranstalten
Vielleicht geht das schneller als die Reklamation.

Werden die reklamierten Sendungen nach Rücksendung und Eingang bei geobra entsorgt (Shredder, Kunststoffmüll)?

==> Wenn ja, wurden die Bauteile, Sets usw. ja völlig "umsonst" produziert. Zum einen kein Verkauf (Bezahlung durch den Käufer) UND zum anderen gleichzeitig ausgebuchte Bestände im Lager (da "fehlen" sie dann wieder) ...

[playmore]

Bekommst eine

[Aine]

So ist es mir auch ergangen. Die Sortimentslieferung war korrekt und die Ersatzteile sind komplett nicht von mir geordert.
Wir können ja jetzt so eine Art "Ringtausch" veranstalten
Vielleicht geht das schneller als die Reklamation.

Werden die reklamierten Sendungen nach Rücksendung und Eingang bei geobra entsorgt (Shredder, Kunststoffmüll)?

==> Wenn ja, wurden die Bauteile, Sets usw. ja völlig "umsonst" produziert. Zum einen kein Verkauf (Bezahlung durch den Käufer) UND zum anderen gleichzeitig ausgebuchte Bestände im Lager (da "fehlen" sie dann wieder) ...

Hallo Ritter Runkel 77,

nein die Sachen werden nicht zurückgesendet, sondern werden dir geschenkt. Da mir dies erst letztens genauso gegangen ist, kann ich also aus Erfahrung sprechen. Wenn ich hier aber nur bei uns schon die Häufigkeit sehe, scheint da noch was im argen zu liegen und sich zu einem extremen zu zahl Geschäft zu entwickeln, um das Porto zu sparen.

[Seamarshall_Rotrock]

Bei mir hat aktuell alles geklappt .
Sortiment , Plus-Bereich - Ersatzteile
alles war drin . Komplett und recht zeitnah .

Hatte schon Angst bei der "bis zu 6 Wochen" Ansage .
Dauerte aber nur 10 Tage .

[Ritter Runkel 77]

Hallo Ritter Runkel 77,

nein die Sachen werden nicht zurückgesendet, sondern werden dir geschenkt. Da mir dies erst letztens genauso gegangen ist, kann ich also aus Erfahrung sprechen. Wenn ich hier aber nur bei uns schon die Häufigkeit sehe, scheint da noch was im argen zu liegen und sich zu einem extremen zu zahl Geschäft zu entwickeln, um das Porto zu sparen.
...

Leider hast du meine Frage NICHT verstanden!!!

...
Werden die reklamierten Sendungen nach Rücksendung und Eingang bei geobra entsorgt (Shredder, Kunststoffmüll)?
...

-----------

Das man Fehllieferungen behalten darf, ist mir bekannt. In diesem Fall dokumentiere ich die entsprechenden Bauteile (sowie den abgehakten Lieferschein) per Foto und bitte schriftlich um Klärung des Sachverhaltes.

[Fischkopp Claas]

Hallo Ritter Runkel 77,

nein die Sachen werden nicht zurückgesendet, sondern werden dir geschenkt. Da mir dies erst letztens genauso gegangen ist, kann ich also aus Erfahrung sprechen. Wenn ich hier aber nur bei uns schon die Häufigkeit sehe, scheint da noch was im argen zu liegen und sich zu einem extremen zu zahl Geschäft zu entwickeln, um das Porto zu sparen.
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Leider hast du meine Frage NICHT verstanden!!!

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Werden die reklamierten Sendungen nach Rücksendung und Eingang bei geobra entsorgt (Shredder, Kunststoffmüll)?
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Das man Fehllieferungen behalten darf, ist mir bekannt. In diesem Fall dokumentiere ich die entsprechenden Bauteile (sowie den abgehakten Lieferschein) per Foto und bitte schriftlich um Klärung des Sachverhaltes.

Ich hatte mich auch schon mal telefonisch danach erkundigt als ich sowieso wegen einer anderen Sache bei Geobra anrufen musste und die Aussage des Mitarbeiters damals (vor über 10 Jahren) war das die Sachen als "reduzierte B- Ware" weiterhin im Verkauf bleiben. Soweit ich es verstanden habe wurde sowas dann über "alternative Marktplatzplattformen" angeboten (vermutlich Ebay oder so). Ob das allerdings heute auch noch so gehandhabt wird ist mir absolut unbekannt...

LG Claas

[Moldi]

Rein über den Onlineshop, Sortiment und Ersatzteile.

Bei mir hat aktuell alles geklappt .
Sortiment , Plus-Bereich - Ersatzteile
alles war drin . Komplett und recht zeitnah .

Wurde denn einmal oder zweimal der Versand berechnet?

Ist doch wohl seit einiger Zeit so, dass das nicht mehr zusammen versendet wurde und man separat Versand zahlen musste.
Wäre ja klasse, wenn es nun wieder "zusammen" geht.

[Jan1981]

Würde nur einmal berechnet, bei Kombilieferung aber prinzipiell die 6,95 €

[muellermilch11]

das ist schon seit Okt so, dass die Sachen zusammen gepackt werden. Hatte ich hier schon erwaehnt. Deswegen ist das Lager auch wieder zusammen gezogen, um Kosten zusparen

[Moldi]

das ist schon seit Okt so, dass die Sachen zusammen gepackt werden. Hatte ich hier schon erwaehnt. Deswegen ist das Lager auch wieder zusammen gezogen, um Kosten zusparen

Danke dir!
Das hatte ich so gar nicht mehr im Kopf.

[Junker Jörg]

Nur damit die Statistik stimmt: Ich hab alles, was ich beim DS bestellt hatte, genau so bekommen, wie bestellt.

jj:

[Terence Hill]

Nur damit die Statistik stimmt: Ich hab alles, was ich beim DS bestellt hatte, genau so bekommen, wie bestellt.

jj:

Und wie lange hat es gedauert