5248 Planwagen, 5250 Banditenversteck

[PlaymoCharly]

Bei den Doppelholstern (schwarz und braun) passt der Revolver nicht ins linke Holster hinein bzw. klemmt nicht fest und fällt sehr leicht heraus. Scheint ein generelles Problem zu sein und ist sehr ärgerlich.

Die Banditenfrau verliert ständig ihren Hut, dies ist weniger ärgerlich, bekommt sie halt einen anderen.

Häufigkeit: Jeweils 1/1

[playmobee]

Hallo,

bei mir waren beim Planwagen dir falschen Pferde dabei. Die Wendys haben zwar die passende Farbe, ihnen fehlt aber die gewünschte Dynamik und die Wuschelmähne. Abgesehen davon ist der Kopf zu dick fürs Zaumzeug.

Das die Revolver nicht besonders gut halten ist mir auch schon aufgefallen.

LG
playmobee

[Halvar]

Beim Planwagen waren auch bei mir die Pferde der alten Generation dabei. Vielleicht ein Produktionsengpass? Interessant: Bei den für die Kutsche vorgesehenen 2 Pferde fehlt die Aussparung für den Sattel.

[Kalep]

Das problem mit den Holstern ist bei mir auch !!
Bei mir waren die neuen Pferde dabei , wobei das graue nicht fertig gespritzt war,es fehlte der Schwanz und die Hufe......?????
Ist im ausland in lizenz produziert worden ????
Lg Kalep....PS für die liste der Mängel ist 28 euro zu viel............

[Axt]

Ich hatte auch andere Pferde und das Problem mit den Holstern, deshalb habe ich auch nur 20€ bezahlt...

[micojoni]

ich hab bei meinem Planwagen zwar die richtigen Pferde inkl. Hufe und "Dynamik" bekommen, dafür aber eine (ich glaub das Ding heißt...) Zugstange, die so schief gegossen ist,
dass ein Pferd fast schon schräg im Geschirr steht.

l.G.
Michael

[Playmo-Fritz]

Schade so etwas zu hören, bzw. zu lesen. Aber danke für Eure Berichte, so erspar ich mir den Kummer und den neuen Planwagen. Euch allen Alles Gute und beste Grüße, und ich bin sicher, dass Playmobil Euch großzügig entschädigt bei freundlicher und kooperativer Nachfrage.

P.S.: Es interessiert mich, wie Playmobil Euch entschädigt, bzw. was sie zu den aufgetretenen Mängeln sagen. Ich würde mich freuen, wenn Ihr die Ergbnisse ebenfalls hier posten würdet. Vielen Dank!

[playmobee]

Hallo Playmo-Fritz,

ich habe eine Mail an Geobra geschrieben und das Problem mit den Pferden geschildert. Wenige Tage später kam ein Päckchen mit den richtigen Pferden bei mir an.
Alles völlig Problemlos, wie ich es von Geobra gewohnt bin.
Wenn mal was fehlt, falsch ist oder defekt ist, wird das Teil in der Regel völlig anstandslos ersetzt. Blöd nur wenn man MIB Sammler ist und das Set nach 20 Jahren doch mal öffnet.

LG
playmobee

[Playmodschungel]

Ohne Frage ersetzt Geobra ganz problemlos fehlende und defekte Teile- so sollte es auch sein.
Was man aber bei allem Service nicht aus den Augen verlieren sollte sind die durch Fehler verursachten Kosten- und die werden einkalkuliert und umgelegt. WIR bezahlen also indirekt zusätzlich mangelnde Qualitätskontrolle und Fehler- und daher sollte sich deren Quote im Rahmen halten.
Wir hatten noch kein!!! einziges Lego Set, das irgendwelche Fehlteile oder mangelhafte Teile enthielt- bei Playmobil ist die Quote da gravierend höher .

Liebe Grüße Martina

[Christoph]

Hallo

Hab mir heute den neuen Planwagen vom Western Set gekauft,
als ich dann so beim zusammenbauen bin - musste ich feststellen das alte Pferde dabei sind.

hatte von euch schon mal so einen Fall?

[Axt]

Ja, hatte ich und andere auch schon:

http://www.klickywelt.de/viewtopic.php?f=83&t=50485

http://www.klickywelt.de/viewtopic.php?f=15&t=50978


Mod-Edit Ute: Danke für den Hinweis Threads zusammengeschoben

[Domi Silvercolt]

Bei uns hat das Christkind auch die falschen Pferde geliefert!
Keine Chance, dass es meinem Sohn mit 4 Jahren nicht auffällt!

Die Email an Geobra ist schon so gut wie gesendet.

[Caius Laurentius]

Auch bei mir waren die falschen Pferde dabei. Aber die alten sind mir sowieso lieber.
Außerdem hat ein Revolver gefehlt.
LG
Kaiser Mario

[SSD97]

So, hab mir heute auch den Planwagen für 22€ gegönnt und hatte auch die alten Pferde dabei, Mail ist schon raus!!!

LG Johannes

[Arizzo]

moin,

dasselbe Problem -> alte Pferdeform (aber für neue Sättel)

ich telefonier dann mal ....